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CONDICIONES GENERALES DE VENTA A DISTANCIA (TELEFÓNICA/E-MAIL)

REALIZADAS POR LAS BOUTIQUES CARTIER EN ESPAÑA

1.- NUESTROS DATOS

Richemont Iberia, S.L. (“Nosotros”), con C.I.F. B28619724, y domicilio social en Pº de la Castellana, 141 – 10º de Madrid (28046), teléfono 91 444 18 00, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 5.614 general, 4.691 de la sección 3ª de sociedades, Folio 21, Hoja M-45.626.

2.- ÁMBITO DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Estas Condiciones Generales de Venta (“CGV”) tienen como objeto regular los términos y condiciones por los que se rige la relación contractual entre Nosotros y las personas interesadas (“Usted”) en realizar pedidos por e-mail o por teléfono a alguna de nuestras boutiques Cartier en España -Madrid (Serrano, 74) y Barcelona (Pº de Gracia, 82)- (“Boutiques Cartier”) de artículos de la marca Cartier disponibles a la venta en las mismas (“Producto/s”). Estas CGV no son de aplicación a compras presenciales realizadas en las Boutiques Cartier, ni a las realizadas a ningún tercero distinto de Nosotros (distribuidores autorizados, etc.), ni a compras online de Productos (www.cartier.es, www.cartier.eu, etc.), ni a compras telefónicas a través del Centro de Atención al Cliente.

Estas CGV, así como la posibilidad de realizar pedidos de Productos a las Boutiques Cartier por e-mail/teléfono, van dirigidos, única y exclusivamente, a consumidores (según los define el artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007) y, en ningún caso, a empresarios o profesionales, no estando, por tanto, permitida la reventa de los Productos adquiridos. Asimismo, debe ser Usted mayor de edad. Al realizar un pedido, Usted declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal necesaria para contratar.

La realización de pedidos por e-mail/teléfono a las Boutiques Cartier opera exclusivamente en el ámbito del territorio peninsular de España y de las Islas Baleares, realizándose envíos de Productos únicamente a dicho territorio.

3.- ACEPTACIÓN DE LAS “CGV”

Debe Usted leer atentamente y asegurarse de haber entendido estas CGV, así como la Información sobre Protección de Datos (la cual queda incorporada en estas CGV por referencia) antes de realizar un pedido por e-mail/teléfono a las Boutiques Cartier, pues al realizar el mismo está aceptando expresa e íntegramente, sin reserva alguna, los términos y condiciones contenidos en estas CGV, así como en la Información sobre Protección de Datos.

Nos reservamos el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, las CGV, de acuerdo a nuestro criterio o como consecuencia de un cambio legislativo, jurisprudencial y/o práctica empresarial. En cualquier caso, cada pedido se regirá por las CGV que le remitamos cuando Usted realice el pedido en cuestión, pudiendo Usted consultarlas, archivarlas y/o imprimirlas para su reproducción cuando lo considere necesario. Es, por tanto, su responsabilidad leer las CGV que le remitamos antes de realizar un pedido.

4.- REALIZACIÓN DE PEDIDOS

Para realizar un pedido de Productos a las Boutiques Cartier, puede contactarnos:

Nuestros vendedores le guiarán en la selección de Productos y en el proceso de realización del pedido. Tras ello, le enviaremos un e-mail de Resumen de Pedido con: • los detalles de su pedido (referencia del pedido, Producto/s seleccionado/s -foto y descripción- y precio); • un formulario de Declaración Responsable sobre el Cumplimiento de los Requisitos de Prevención del Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo; • las indicaciones para el pago; • las CGV; y • la Información sobre Protección de Datos. La información contractual se proporcionará en español.

Es muy importante que, antes de proceder al pago: • compruebe que todos los datos del Resumen de Pedido son correctos y que no hay ningún error; • nos confirme que ha leído y está de acuerdo con las CGV y con la Información sobre Protección Datos y con el pedido; y • nos envíe la Declaración Responsable sobre el Cumplimiento de los Requisitos de Prevención del Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo debidamente cumplimentada y firmada. Por favor, tenga en cuenta que, al proceder con la compra mediante la confirmación del pedido y la realización del pago está Usted aceptando, plenamente y sin reservas, estas CGV y confirmando que ha leído y revisado la Información sobre Protección de Datos. Si tiene cualquier duda o si hay algún dato incorrecto, debe contactar con la Boutique Cartier antes de proceder al pago.

Una vez recibamos el pago conforme a lo indicado en el siguiente apartado 7.- Facturación y Pago, le enviaremos un e-mail (o mensaje al teléfono móvil proporcionado) de Confirmación del Pedido. Sin embargo, todos los pedidos están sujetos a la realización de las comprobaciones pertinentes de solvencia, antifraude y seguridad, así como a las preceptivas en cumplimiento de la normativa en materia de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. Así pues, sólo si nos proporciona la información obligatoria y el resultado obtenido es aceptable, podremos tramitar su pedido.

5.- INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Hacemos todo lo razonablemente posible para mostrarle, con máxima precisión, las características de los Productos. A tal fin, el e-mail de Resumen de Pedido incluye fotografía/s del Producto y una breve descripción del mismo indicando sus principales características. Pero esos datos y fotografía/s tienen una función meramente informativa, a fin de proporcionar la descripción más exacta posible, si bien no tienen carácter exhaustivo. No ofrecemos garantías, ni explícitas ni implícitas, en cuanto a la precisión e integridad de dicha información. En especial, la descripción e información relativas al peso de materiales preciosos y número de piedras y quilates pueden variar ligeramente. Para anillos, esa información se refiere al tamaño métrico 52 y para pulseras, al tamaño métrico 17. Asimismo, los colores de los Productos que muestran la/s fotografía/s pueden diferir de los originales.

6.- PRECIOS

En el e-mail de Resumen de Pedido, se indica el precio de cada Producto en Euros, IVA incluido (al tipo vigente en cada momento en función del Producto de que se trate). Nos reservamos el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el precio de los Productos. En cualquier caso, a los pedidos que realice le serán de aplicación los precios indicados en el Resumen de Pedido correspondiente, de conformidad con lo que se indica a continuación.

Si por un fallo accidental hubiese un error manifiesto en el precio del Producto, se procederá inmediatamente a su corrección tras ser advertido. Asimismo, nos pondremos en contacto con Usted tan pronto como tengamos constancia del mismo para informarle debidamente de la incidencia, ofreciéndole la opción de reconfirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo sin que ello suponga coste alguno para Usted. Si no podemos contactar con Usted en el e-mail/teléfono que nos haya proporcionado, cancelaremos el pedido y le informaremos vía e-mail (o vía mensaje al teléfono móvil proporcionado).

7.- FACTURACIÓN Y PAGO

Ponemos a su disposición dos posibles formas de pago: tarjeta bancaria y transferencia bancaria.

Las tarjetas bancarias admitidas son exclusivamente Visa, Mastercard, Amex, Diners Club, JCB y China Union Pay. En el caso de que desee pagar con alguna de las tarjetas admitidas, deberá seguir el link para pago proporcionado en el Resumen de Pedido. Será redirigido a la plataforma de pago online (TPV) de la entidad bancaria en cuestión, donde deberá introducir los datos de su tarjeta y, en su caso, las credenciales exigidas por la entidad bancaria, y aceptar el cobro. Salvo indicación expresa en sentido contrario, nos reservamos el derecho de proceder a cargar el importe en la tarjeta bancaria facilitada por Usted, en el momento de realización del pedido.

Y en el caso de pago mediante transferencia bancaria, podrá encontrar los datos de la cuenta bancaria a la que debe realizar el pago en el e-mail de Resumen de Pedido. Es importante que figuren sus datos como ordenante –que deberán coincidir con los de la compra-. De no ser así, el trámite podría demorarse varios días. Dependiendo de la entidad bancaria desde la que realice la transferencia, puede tardar entre dos (2) y cuatro (4) días laborables en completarse. Los gastos de la transferencia están sujetos a su entidad bancaria y serán de su cargo.

Usted garantiza que es el titular de la cuenta y tarjeta bancaria desde las que se realice el pago. Los referidos medios de pago están sujetos a comprobación y autorización por parte de la entidad emisora del correspondiente medio de pago. Si dicha entidad no autoriza el pago, no se podrá continuar con la compra, quedando, por tanto, el pedido automáticamente cancelado y entendiéndose no realizada la compra de los Productos en cuestión.

Tenga en cuenta que el pedido no se tramitará hasta que no hayamos recibido el pago por el importe total del pedido. Tanto en caso de pago por tarjeta como por transferencia, reservaremos los Productos durante siete (7) días. Si, durante ese plazo, no recibimos el pago, procederemos a anular el pedido y le informaremos de ello vía e-mail (o vía mensaje al teléfono móvil proporcionado).

Una vez hayamos recibido el pago, le enviaremos un e-mail (o mensaje al teléfono móvil proporcionado) de Confirmación de Pedido, adjuntando la correspondiente factura. Usted consiente expresamente a que ésta sea emitida en soporte electrónico y le sea enviada por dicho medio. También recibirá la factura en soporte papel junto con los Productos. Si necesita cualquier copia adicional, puede ponerse en contacto con Nosotros por teléfono o e-mail. Usted acepta los registros electrónicos que obren en nuestros sistemas informáticos como prueba válida y eficaz de la existencia de las operaciones asociadas a dichos registros y documentos electrónicos.

Usted y Nosotros pactamos expresamente una reserva de dominio a nuestro favor, de forma que la propiedad de los Productos objeto de la compraventa no se le transferirá hasta que el pago no se haya completado y no recibamos el precio íntegro (IVA incluido), permaneciendo los Productos en cuestión hasta dicho momento de nuestra propiedad, reservándonos las acciones legales que correspondan a dicha reserva de dominio.

8.- PLAZO Y CONDICIONES DE ENTREGA

Sólo aceptaremos pedidos en que la dirección de envío facilitada se encuentre en el territorio peninsular de España o en Islas Baleares. Tenga en cuenta que deberá facilitar una dirección de envío válida y que tampoco se realizan envíos a bases militares, áreas restringidas, puntos de recogida o apartados de correos. No se hacen envíos fuera de España ni a Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.

Salvo que concurran circunstancias extraordinarias o que el pedido incluya algún Producto personalizado o fabricado a medida conforme a sus indicaciones, el plazo habitual de entrega de Productos es de setenta y dos (72) horas desde el e-mail/SMS de Confirmación de Pedido. Y, en todo caso, en un plazo máximo de treinta (30) días desde dicha fecha. Hacemos todo lo posible por respectar los plazos habituales de entrega, si bien pueden producirse retrasos por razones ajenas a Nosotros y/o por parte de la empresa de transporte. Si, por motivos ajenos a Nosotros, no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el rembolso total del precio pagado en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a contar desde la anulación del pedido.

La empresa de transporte se comunicará con Usted al e-mail/teléfono que nos haya proporcionado durante la tramitación del pedido para informarle del día en el que se realizará la entrega. Es su responsabilidad que pueda efectuarse la entrega en la dirección de envío facilitada en el día indicado.

Sin perjuicio del derecho de desistimiento y de la garantía en caso de no conformidad del Producto con el contrato, es su responsabilidad comprobar el pedido en el momento de su entrega por si los Productos hubieran sufrido durante el transporte algún daño externo que sea claramente visible, haciendo constar las observaciones pertinentes a la empresa de transporte en el justificante de entrega, debiendo rechazar el paquete si es susceptible de haber sido abierto o si muestra indicios claros de deterioro.

A partir de la entrega de los Productos a una persona presente en la dirección de entrega indicada, Usted asumirá el riesgo y la responsabilidad de los Productos (pérdida, robo, destrucción, menoscabo, etc.). Tenga en cuenta que la empresa de transporte podrá, en su caso, solicitar la firma y/o la presentación de un documento de identidad a efectos de comprobación en el momento de la entrega.

9.- DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONSUMIDOR

A.- DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO CONTRATOS A DISTANCIA

- Derecho de desistimiento: En su condición de consumidor, tiene Usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce (14) días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los catorce (14) días naturales del día que Usted o un tercero por Usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los Productos o, en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los catorce (14) días naturales del día que Usted o un tercero por Usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos Productos.

Para ejercer el derecho al desistimiento, debe Usted notificarnos (• Boutique Cartier Madrid: Richemont Iberia, S.L., Serrano, nº 74, 28006 Madrid, teléfono 600770033, e-mail boutique.serrano@cartier.com; • Boutique Cartier Barcelona: Richemont Iberia, S.L., Pº de Gracia, 82, 08008 Barcelona, teléfono 600770088, e-mail boutique.barcelona@cartier.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (p. ej., una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de estas CGV, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

A continuación nos pondremos en contacto con Usted para gestionar la devolución efectiva de los Productos e indicarle el procedimiento y canales que debe Usted seguir para la devolución. Deberá Usted entregar los Productos a la empresa de transportes que le indiquemos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Nos haremos cargo de los costes de devolución de los Productos.

- Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de Usted sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar, catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por Usted para la transacción inicial. No incurrirá Usted en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los Productos.

Sólo será Usted responsable de la disminución de valor de los Productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los Productos.

B.- DERECHO CONTRACTUAL DE DESISTIMIENTO

Sin perjuicio del derecho de desistimiento reconocido legalmente a los consumidores indicado en el apartado anterior, ampliamos el plazo para desistir (tenga en cuenta que esta ampliación no es de aplicación a compras presenciales realizadas en las Boutiques Cartier, ni a las realizadas de ninguna otra forma ni por ningún otro medio que no sean las compras por e-mail/teléfono a las Boutiques Cartier reguladas en estas CGV). Dispondrá de treinta (30) días naturales -incluidos los catorce (14) días naturales del desistimiento legal- contados desde la fecha de Confirmación de Pedido para devolver los Productos (salvo de los mencionados más abajo respecto de los que se excluye el derecho de desistimiento).

Podrá Usted ejercitar su derecho de desistimiento con arreglo a lo establecido en el apartado anterior, si bien si nos comunica su intención de desistir del contrato transcurrido el plazo del derecho legal de desistimiento, deberá en todo caso entregar los Productos a la empresa de transporte que le indiquemos, dentro del plazo de treinta (30) días contados desde la fecha de Confirmación de Pedido. En caso de que devuelva los Productos dentro de este plazo pero una vez transcurrido el plazo del derecho legal de desistimiento, le devolveremos todos los pagos recibidos de Usted a más tardar, en el plazo de catorce (14) días naturales, siempre que los Productos cumplan las condiciones para su devolución indicadas más abajo.

C.- DISPOSICIONES COMUNES

- Excepciones al derecho de desistimiento: No tendrá Usted derecho a desistir del contrato cuyo objeto sean los siguientes Productos:

  • Productos que se hayan personalizado en cualquier forma (por ejemplo, los Productos que se hayan grabado o estampado en relieve) o fabricado a medida conforme a sus indicaciones.
  • Instrumentos de escritura que se hayan llenado de tinta, así como botellas o recargas que se hayan abierto.
  • Por razones de higiene, Productos cosméticos que se hayan abierto o a los cuales se les haya quitado el precinto original; fragancias y aerosoles.

- Condiciones de los Productos: Los Productos deberán devolverse en un estado nuevo y sin usar, en perfectas condiciones, con todos los precintos de seguridad y materiales de protección en su lugar y las etiquetas y pegatinas pertinentes adheridas (si procede), así como con la caja original de Cartier y el paquete de entrega, incluyendo todos los accesorios y documentos (incluida la Garantía Cartier). Por ejemplo, las correas de reloj que hayan sido ajustadas a petición suya deberán ser devueltas con exactamente el mismo número de eslabones que incluía el paquete de entrega original. Si ha recibido artículos gratuitos como parte de su pedido, deberá devolverlos junto con los Productos.

Nos reservamos el derecho de no aceptar la devolución si el Producto mostrase signos de desgaste, o si se hubiese usado, o alterado de alguna forma respecto a su estado original. Todas las devoluciones estarán sujetas a un estricto control de calidad por nuestra parte a fin de garantizar que los Productos devueltos cumplen con estos requisitos. Si el Producto devuelto no cumple esos requisitos, rechazaremos su devolución y le reenviaremos el Producto, corriendo de su cuenta los gastos correspondientes. Si el Producto devuelto cumple los requisitos, realizaremos el reembolso pertinente.

10.- GARANTIA DE LOS PRODUCTOS

A.- GARANTÍA LEGAL

En cumplimiento de la normativa aplicable, los Productos están garantizados frente a las faltas de conformidad de los mismos con el contrato que se manifiesten en un plazo de dos (2) años desde la entrega. Si el Producto no fuera conforme con el contrato, Usted, en su calidad de consumidor, podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del Producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada. Cuando no pudiera Usted exigir la reparación o la sustitución y en los casos en que éstas no se hubieran llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para Usted, procederá, a su elección, la rebaja del precio o la resolución del contrato. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia. Debe informarnos de la falta de conformidad en el plazo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de ella. Salvo prueba en contrario, se presume que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis (6) meses posteriores a la entrega del Producto, ya existían cuando se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del Producto o la índole de la falta de conformidad. La acción para reclamar el cumplimiento de la garantía legal prescribe a los tres (3) años desde la entrega del Producto. Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende realizada el día que figure en la factura de compra, o en el albarán de entrega correspondiente si éste fuera posterior. Es, por tanto, esencial que guarde la documentación que acredite la compra.

B.- GARANTÍA CARTIER

Sin perjuicio de los derechos que le correspondan como consumidor conforme a la Garantía Legal, los Productos están cubiertos por la garantía del fabricante: la Garantía Cartier. Si desea solicitar la reparación de un Producto cubierto por la Garantía Cartier, le rogamos que consulte las condiciones de dicha Garantía Cartier que se acompaña a su Producto y que nos contacte para obtener más información.

11.- EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nada de lo dispuesto en estas CGV excluirá o limitará nuestra responsabilidad respecto a cualquier asunto en el que no pueda verse limitada o excluida conforme a la ley aplicable. En la medida en que legalmente se permita, y salvo que en estas CGV se disponga lo contrario, no asumimos frente a Usted responsabilidad alguna por lucro cesante (incluyendo potenciales pérdidas de ingresos, ventas, negocios, contratos, ahorros, etc.) ni pérdidas indirectas (efecto secundario de la pérdida o daño principal, como la pérdida de beneficios o la pérdida de oportunidades); ni de no entregar los Productos o de no cumplir alguna de nuestras obligaciones conforme a estas CGV, siempre que dicho incumplimiento se deba a una situación fuera de nuestro control razonable –“causa de fuerza mayor”- (lo cual incluye, entre otras, huelgas, cierres patronales, incendios, inundaciones, tormentas, terremotos, epidemias, desastres naturales, vandalismo, disturbios sociales, guerras, revueltas, accidentes nucleares, ataques terroristas, imposibilidad de uso de medios de transporte/sistemas de telecomunicaciones, actos, decretos, legislación o restricciones de gobiernos o autoridades públicas), quedando la obligación suspendida mientras dure la causa de fuerza mayor.

La responsabilidad máxima que asumimos ante Usted por cualquier pérdida o daño en relación con su pedido se limitará al precio total del mismo. Del mismo modo y con el alcance permitido por ley, excluimos cualesquiera garantías, salvo aquéllas que no puedan ser legalmente excluidas frente a los consumidores, cuyos derechos legales no se verán afectados por lo aquí dispuesto.

12.- DISPOSICIONES GENERALES

Las presentes CGV constituyen el acuerdo total entre las partes. Si alguna de las cláusulas de estas CGV fuera declarada nula, anulable, ilegal, inválida, o ineficaz por resolución firme dictada por autoridad competente, ello no determinará la nulidad de las restantes, que permanecerán en vigor y plenamente aplicables, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad, y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de estas CGV.

Ninguna parte o estipulación de estas CGV será interpretada como menoscabo de ninguna disposición legal de obligado cumplimiento.

La falta de ejercicio, o el retraso en el mismo, por nuestra parte, de alguno de los derechos y facultades conferidos en estas CGV, no implican, en ningún caso, nuestra renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso y por escrito por nuestra parte.

A efectos contractuales, Usted acepta usar el medio electrónico de comunicación para comunicarse con Nosotros y reconoce que todo contrato, información y comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen el requisito legal de ser por escrito, sin que ello afecte a los derechos que, como consumidor, le reconoce la legislación aplicable.

Si detecta que hay un error en sus datos durante la realización del Pedido, podrá corregirlo dirigiéndose a la Boutique Cartier correspondiente a través del teléfono o del e-mail arriba indicados para la realización del Pedido.

14.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Estas CGV se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española de Derecho común. Cualquier divergencia, controversia y/o litigio surgido en relación con el contrato y/o con estas CGV, incluida su in/validez, interpretación, in/cumplimiento y/o ejecución, en su condición de consumidor, la jurisdicción competente es la de los tribunales del lugar de su domicilio en España o a los del lugar de cumplimiento de la obligación contractual.

Nada de lo aquí dispuesto afectará a los derechos que, como consumidor, le reconoce la legislación vigente.

En virtud del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que Usted tiene derecho a solicitar una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo. Puede hacerlo a través de la Plataforma Europea de Resolución de Conflictos en Línea (ODR), accesible a través de http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

15.- ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tiene alguna pregunta relacionada con los Productos o con estas CGV, así como si desea presentar una queja o reclamación, puede ponerse en contacto con Nosotros vía e-mail (boutique.serrano@cartier.com; boutique.barcelona@cartier.com) o por teléfono (600770033; 600770088). Atenderemos sus quejas y reclamaciones en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes.

Formulario de Desistimiento
(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de:
RICHEMONT IBERIA, S.L.
C/ Serrano, nº 74 (28006) Madrid
E-mail: boutique.serrano@cartier.com
o
A la atención de:
RICHEMONT IBERIA, S.L.
Pº de Gracia, nº 82 (08008) Barcelona
E-mail: boutique.barcelona@cartier.com (*)

Por la presente, le comunico/comunicamos(*) que desisto de mi/desistimos de nuestro(*) contrato de venta del siguiente bien:

- Pedido el/recibido el(*): _________________________________________________________________________
- Número de la factura: ___________________________________________________________________________
- Nombre del consumidor/es: ______________________________________________________________________
- Domicilio del consumidor/es: _____________________________________________________________________
- Firma del consumidor/es (sólo si el presente formulario se presenta en papel): ______________________________
- Fecha: ______________________________________________________________________________________
(*) Táchese lo que no proceda.