DEVOLUCIONES GRATIS EN UN PLAZO DE 30 DÍAS
CÓMO DEVOLVER SU CREACIÓN CARTIER
- Si desea realizar cualquier devolución de su pieza Cartier, necesitará ponerse en contacto con el centro de Atención al Cliente de Cartier en un plazo de 30 días.
- Un asesor de Cartier le proporcionará un número de autorización de devolución que deberá anotar en el formulario de devolución incluido en el envío original.
- Tras la recepción del número de autorización de devolución, dispondrá de un plazo de 30 días para realizar cualquier cambio o devolución de su pieza Cartier en perfecto estado y con todos los materiales de protección, etiquetas y pegatinas colocados en su lugar correspondiente.
- Por favor, utilice la etiqueta de envío prepagada proporcionada para hacernos llegar su cambio o devolución. Le recomendamos encarecidamente tomar nota del número de seguimiento de su devolución, indicado en la etiqueta.
CONDICIONES QUE RIGEN LOS CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- Solo las creaciones compradas en la e-boutique de América Latina admiten cambios o devoluciones a través de la e-boutique de América Latina.
- Las creaciones que han sido grabadas o modificadas no admiten cambios ni devoluciones.
- Los brazaletes de reloj que hayan sido ajustados deben devolverse con el mismo número exacto de eslabones que en el paquete de entrega original.
- Cartier no aceptará ninguna devolución si la pieza ha sido utilizada o muestra indicios de ello, o si su estado original se ha visto alterado de algún modo.
DEVOLUCIÓN EN LA JOYERÍA
- Puede devolver su creación Cartier en algunas joyerías Cartier de Francia, Reino Unido, Alemania y Suiza, según el país a donde se haya enviado su creación. Póngase en contacto con nuestros asesores para más información.
- Si decide devolver su creación Cartier a una joyería, tenga en cuenta que tiene la posibilidad de recibir un reembolso o un vale de compra por el valor de su creación. Este vale de compra podrá ser utilizado en cualquier joyería Cartier del país en el que haya devuelto su creación.
