FAQ
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- ¿CÓMO PUEDO REALIZAR COMPRAS EN LÍNEA? 1/2
- ¿CÓMO PUEDO REALIZAR COMPRAS EN LÍNEA? 2/2
- ¿CÓMO REALIZAR COMPRAS A TRAVÉS DEL SERVICIO AL CLIENTE?
- Order tracking
- I CURRENTLY DO NOT HAVE AN EMAIL ADDRESS. MAY I STILL PURCHASE ITEMS FORM THE CARTIER E-BOUTIQUE?
- ALGUNAS DE LAS CREACIONES QUE SE MUESTRAN EN LA E-BOUTIQUE EUROPE NO TIENEN PRECIO. ¿DÓNDE PUEDO AVERIGUAR EL PRECIO? ¿ESTÁN DISPONIBLES PARA LA COMPRA?
- ¿EXISTE UNA APLICACIÓN E-BOUTIQUE CARTIER EUROPE QUE PUEDA DESCARGAR EN MI TELÉFONO MÓVIL O TABLET, Y CON LA QUE PUEDA REALIZAR COMPRAS?
- HOW MANY CARTIER CREATIONS MAY I PURCHASE IN ONE ORDER?
- ¿ESTÁN DISPONIBLES TODAS LAS CREACIONES CARTIER PARA SER COMPRADAS A TRAVÉS DE LA E-BOUTIQUE CARTIER EUROPE?
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- ENVÍO
- RASTREO DE PEDIDOS
- RECIBO DE ENTREGA
- ¿PUEDO RECOGER MI COMPRA REALIZADA EN LA E-BOUTIQUE EUROPE EN UNA JOYERÍA CARTIER?
- ¿CUÁLES SON LOS PRECIOS Y LOS PLAZOS DE ENVÍO?
- NO VIVO EN NINGUNO DE LOS PAÍSES MENCIONADOS EN LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA. ¿PUEDO REALIZAR UN PEDIDO EN LA E-BOUTIQUE EUROPE PARA SER ENVIADO FUERA LOS PAÍSES ANTES MENCIONADOS?
- ¿SI HE ADQUIRIDO VARIAS CREACIONES, PUEDO ENVIARLAS A DIFERENTES DIRECCIONES?
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- PAGO SEGURO
- ¿QUÉ ES CVV?
- ¿ES POSIBLE MODIFICAR EL MÉTODO DE PAGO ELEGIDO O EL TIPO DE ENVÍO UNA VEZ QUE HAYA CONFIRMADO MI PEDIDO EN LÍNEA?
- ¿ES POSIBLE PAGAR UN SOLO PEDIDO CON DOS TARJETAS DE CRÉDITO DISTINTAS, O UTILIZAR DOS MÉTODOS DE PAGO DIFERENTES PARA EL MISMO PEDIDO?
- ¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO ACEPTADOS?
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- POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN O CAMBIO 1/3
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POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN O CAMBIO 2/3
Únicamente las creaciones adquiridas en la e-Boutique Cartier podrán ser devueltas mediante este mismo medio.
A partir del 3 de febrero de 2018, puede devolver su creación Cartier en una de las siguientes joyerías, según el país a donde se haya expedido.
Para los pedidos enviados a Francia:
BOUTIQUE CARTIER PARIS - ST HONORÉ
17 rue du Faubourg Saint-Honoré
75008 Paris
Tel.: +33 (0)1 58 18 00 88
Para los pedidos enviados a Reino Unido:
BOUTIQUE CARTIER SLOANE STREET
143-144 Sloane Street
London SW1X 9AY
Tel.: +44 20 7312 6930
Para los pedidos enviados a Alemania:
BOUTIQUE CARTIER HAMBURG
Neuer Wall 22
20354 Hamburg
Tel.: 00 49 (0) 40 2294442 0
BOUTIQUE CARTIER MUNICH
Maximilianstraße 20
80539 Munich
Tel.: 00 49 (0) 89 242 6700
BOUTIQUE CARTIER FRANKFURT
Goethestraße 11
60313 Frankfurt a. M.
Tel.: +49 69 95932110
BOUTIQUE CARTIER BERLIN
Kurfürstendamm 188/189
10707 Berlin
Tel.: +49 30 886 7060
BOUTIQUE CARTIER DÜSSELDORF
Königsallee, Steinstraße 1-3
40212 Dusseldorf
Tel.: 00 (0)49 0 211 866 460
Si decide devolver su creación Cartier a una joyería, tenga en cuenta que recibirá un vale de compra por el mismo valor. Este vale de compra solo será válido en las joyerías del país en el que haya devuelto su creación.
Las creaciones que hayan sido grabadas o modificadas, no podrán cambiarse ni devolverse.
Para conocer todas las modalidades de devolución y cambio, le invitamos a consultar las Condiciones Generales de Venta o a ponerse en contacto con el Servicio al Cliente Cartier.
- POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN O CAMBIO 3/3
- SI NO ESTOY SATISFECHO/A CON MI COMPRA, ¿PUEDO CANCELARLA, DEVOLVERLA O CAMBIARLA EN LA E-BOUTIQUE EUROPE?
-
- GARANTÍA
- ¿CÓMO OBTENDRÉ UN RECIBO POR MI COMPRA EN LA E- BOUTIQUE EUROPE O POR TELÉFONO?
- WILL A CARTIER SHOPPING BAG COME WITH MY PURCHASE?
- ¿LA CREACIÓN CARTIER VIENE DENTRO DE SU CAJA?
- ¿QUÉ JOYERÍA CARTIER APARECERÁ EN MI CERTIFICADO DE AUTENTICIDAD?
- ¿CÓMO PUEDO ELEGIR EL TAMAÑO ADECUADO DEL BRAZALETE DEL RELOJ PARA MI MUÑECA?
- CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO - SERVICIO DE REPARACIÓN DE CARTIER EN ESPAÑA
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN O CAMBIO 2/3
Únicamente las creaciones adquiridas en la e-Boutique Cartier podrán ser devueltas mediante este mismo medio.
A partir del 3 de febrero de 2018, puede devolver su creación Cartier en una de las siguientes joyerías, según el país a donde se haya expedido.
Para los pedidos enviados a Francia:
BOUTIQUE CARTIER PARIS - ST HONORÉ
17 rue du Faubourg Saint-Honoré
75008 Paris
Tel.: +33 (0)1 58 18 00 88
Para los pedidos enviados a Reino Unido:
BOUTIQUE CARTIER SLOANE STREET
143-144 Sloane Street
London SW1X 9AY
Tel.: +44 20 7312 6930
Para los pedidos enviados a Alemania:
BOUTIQUE CARTIER HAMBURG
Neuer Wall 22
20354 Hamburg
Tel.: 00 49 (0) 40 2294442 0
BOUTIQUE CARTIER MUNICH
Maximilianstraße 20
80539 Munich
Tel.: 00 49 (0) 89 242 6700
BOUTIQUE CARTIER FRANKFURT
Goethestraße 11
60313 Frankfurt a. M.
Tel.: +49 69 95932110
BOUTIQUE CARTIER BERLIN
Kurfürstendamm 188/189
10707 Berlin
Tel.: +49 30 886 7060
BOUTIQUE CARTIER DÜSSELDORF
Königsallee, Steinstraße 1-3
40212 Dusseldorf
Tel.: 00 (0)49 0 211 866 460
Si decide devolver su creación Cartier a una joyería, tenga en cuenta que recibirá un vale de compra por el mismo valor. Este vale de compra solo será válido en las joyerías del país en el que haya devuelto su creación.
Las creaciones que hayan sido grabadas o modificadas, no podrán cambiarse ni devolverse.
Para conocer todas las modalidades de devolución y cambio, le invitamos a consultar las Condiciones Generales de Venta o a ponerse en contacto con el Servicio al Cliente Cartier.
Tenga en cuenta que esto no es aplicable a los siguientes países:
Albania, Chile, Colombia, Chipre, Ecuador, Estonia, Islandia, Perú, Eslovenia, Aruba, Bahamas, Israel, Bolivia, Costa Rica, República Dominicana, El Salvador, Guatemala, Honduras, Jamaica, Letonia, Nicaragua, Noruega, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, Uruguay y Venezuela.
