FAQ
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- ¿CÓMO PUEDO REALIZAR COMPRAS EN LÍNEA? 1/2
- ¿CÓMO PUEDO REALIZAR COMPRAS EN LÍNEA? 2/2
- ¿CÓMO REALIZAR COMPRAS A TRAVÉS DEL SERVICIO AL CLIENTE?
- Order tracking
- I CURRENTLY DO NOT HAVE AN EMAIL ADDRESS. MAY I STILL PURCHASE ITEMS FORM THE CARTIER E-BOUTIQUE?
- ALGUNAS DE LAS CREACIONES QUE SE MUESTRAN EN LA E-BOUTIQUE EUROPE NO TIENEN PRECIO. ¿DÓNDE PUEDO AVERIGUAR EL PRECIO? ¿ESTÁN DISPONIBLES PARA LA COMPRA?
- ¿EXISTE UNA APLICACIÓN E-BOUTIQUE CARTIER EUROPE QUE PUEDA DESCARGAR EN MI TELÉFONO MÓVIL O TABLET, Y CON LA QUE PUEDA REALIZAR COMPRAS?
- HOW MANY CARTIER CREATIONS MAY I PURCHASE IN ONE ORDER?
- ¿ESTÁN DISPONIBLES TODAS LAS CREACIONES CARTIER PARA SER COMPRADAS A TRAVÉS DE LA E-BOUTIQUE CARTIER EUROPE?
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- ENVÍO
- RASTREO DE PEDIDOS
- RECIBO DE ENTREGA
- ¿PUEDO RECOGER MI COMPRA REALIZADA EN LA E-BOUTIQUE EUROPE EN UNA JOYERÍA CARTIER?
- ¿CUÁLES SON LOS PRECIOS Y LOS PLAZOS DE ENVÍO?
- NO VIVO EN NINGUNO DE LOS PAÍSES MENCIONADOS EN LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA. ¿PUEDO REALIZAR UN PEDIDO EN LA E-BOUTIQUE EUROPE PARA SER ENVIADO FUERA LOS PAÍSES ANTES MENCIONADOS?
- ¿SI HE ADQUIRIDO VARIAS CREACIONES, PUEDO ENVIARLAS A DIFERENTES DIRECCIONES?
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- PAGO SEGURO
- ¿QUÉ ES CVV?
- ¿ES POSIBLE MODIFICAR EL MÉTODO DE PAGO ELEGIDO O EL TIPO DE ENVÍO UNA VEZ QUE HAYA CONFIRMADO MI PEDIDO EN LÍNEA?
- ¿ES POSIBLE PAGAR UN SOLO PEDIDO CON DOS TARJETAS DE CRÉDITO DISTINTAS, O UTILIZAR DOS MÉTODOS DE PAGO DIFERENTES PARA EL MISMO PEDIDO?
- ¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO ACEPTADOS?
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- POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN O CAMBIO 1/3
- POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN O CAMBIO 2/3
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POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN O CAMBIO 3/3
¿Puedo cambiar mi compra por otro producto diferente?
Sí, para ello deberá devolver el conjunto Santos junto con la correa de piel seleccionada en el momento de la compra.
¿Puedo cambiar la correa de piel por otro color diferente?
Sí, para ello deberá devolver el conjunto Santos junto con la correa de piel seleccionada en el momento de la compra.
¿Puedo devolver un artículo de mi compra?
Sí, para ello deberá devolver el conjunto completo y/o cualquier correa adicional (no será posible recibir ningún tipo de compensación económica por el envío de la correa de piel incluida en el conjunto. Puesto que es gratuita, no se realizará ningún reembolso por ella).
He comprado un conjunto Santos, ¿puedo devolver uno de sus componentes?
No es posible, ya que el conjunto Santos posee una única referencia de producto. No es posible devolver únicamente la segunda correa de piel incluida para recibir cualquier tipo de compensación económica (la segunda correa es gratuita, por lo que no se realizará ningún reembolso por ella).
- SI NO ESTOY SATISFECHO/A CON MI COMPRA, ¿PUEDO CANCELARLA, DEVOLVERLA O CAMBIARLA EN LA E-BOUTIQUE EUROPE?
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- GARANTÍA
- ¿CÓMO OBTENDRÉ UN RECIBO POR MI COMPRA EN LA E- BOUTIQUE EUROPE O POR TELÉFONO?
- WILL A CARTIER SHOPPING BAG COME WITH MY PURCHASE?
- ¿LA CREACIÓN CARTIER VIENE DENTRO DE SU CAJA?
- ¿QUÉ JOYERÍA CARTIER APARECERÁ EN MI CERTIFICADO DE AUTENTICIDAD?
- ¿CÓMO PUEDO ELEGIR EL TAMAÑO ADECUADO DEL BRAZALETE DEL RELOJ PARA MI MUÑECA?
- CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO - SERVICIO DE REPARACIÓN DE CARTIER EN ESPAÑA
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN O CAMBIO 3/3
¿Puedo cambiar mi compra por otro producto diferente?
Sí, para ello deberá devolver el conjunto Santos junto con la correa de piel seleccionada en el momento de la compra.
¿Puedo cambiar la correa de piel por otro color diferente?
Sí, para ello deberá devolver el conjunto Santos junto con la correa de piel seleccionada en el momento de la compra.
¿Puedo devolver un artículo de mi compra?
Sí, para ello deberá devolver el conjunto completo y/o cualquier correa adicional (no será posible recibir ningún tipo de compensación económica por el envío de la correa de piel incluida en el conjunto. Puesto que es gratuita, no se realizará ningún reembolso por ella).
He comprado un conjunto Santos, ¿puedo devolver uno de sus componentes?
No es posible, ya que el conjunto Santos posee una única referencia de producto. No es posible devolver únicamente la segunda correa de piel incluida para recibir cualquier tipo de compensación económica (la segunda correa es gratuita, por lo que no se realizará ningún reembolso por ella).
Tenga en cuenta que esto no es aplicable a los siguientes países:
Albania, Chile, Colombia, Chipre, Ecuador, Estonia, Islandia, Perú, Eslovenia, Aruba, Bahamas, Israel, Bolivia, Costa Rica, República Dominicana, El Salvador, Guatemala, Honduras, Jamaica, Letonia, Nicaragua, Noruega, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, Uruguay y Venezuela.
