- Nur Kreationen, die in der Cartier e-Boutique erworben wurden, können in die Cartier e-Boutique zurückgeschickt oder dort umgetauscht werden.
- Gravierte, geprägte oder individuell angepasste Kreationen sind von der Rücksendung und vom Umtausch ausgeschlossen.
- Angepasste Uhrenarmbänder müssen mit exakt derselben Anzahl an Armbandgliedern zurückgeschickt werden, die sich in der ursprünglichen Lieferung befanden.
- Cartier akzeptiert keine Rücksendung von Kreationen, die Anzeichen aufweisen, dass sie getragen, benutzt oder in anderer Art und Weise verändert wurden.