FAQ
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- COMMENT ACHETER EN LIGNE ? 1/2
- COMMENT ACHETER EN LIGNE ? 2/2
- COMMENT ACHETER VIA LE SERVICE RELATIONS CLIENTÈLE ?
- JE NE VOIS PAS LE PRIX DE CERTAINES CRÉATIONS PRÉSENTÉES SUR LE SITE INTERNET. COMMENT CONNAÎTRE LEUR PRIX ? SONT-ELLES DISPONIBLES À L'ACHAT ?
- EXISTE-T-IL UNE APPLICATION POUR L'E-BOUTIQUE EUROPE QUE JE POURRAIS TÉLÉCHARGER SUR MON TÉLÉPHONE PORTABLE OU MA TABLETTE NUMÉRIQUE AFIN D'EFFECTUER DES ACHATS ?
- COMBIEN DE CRÉATIONS CARTIER PUIS-JE ACHETER PAR COMMANDE ?
- TOUTES LES CRÉATIONS CARTIER SONT-ELLES DISPONIBLES À L'ACHAT VIA L'E-BOUTIQUE EUROPE ?
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- LIVRAISON
- SUIVI DES COMMANDES
- Réception de la livraison
- CLICK AND COLLECT DANS LES BOUTIQUES CARTIER :
- JE N'HABITE PAS DANS L'UN DES PAYS EUROPÉENS MENTIONNÉS DANS LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE. PUIS-JE COMMANDER VIA L'E-BOUTIQUE EUROPE ET ÊTRE LIVRÉ EN DEHORS DE CES PAYS ?
- QUELS SONT LES DÉLAIS ET LES FRAIS DE LIVRAISON ?
- SI J’ACHÈTE PLUS D’UN ARTICLE, PUIS-JE FAIRE EXPÉDIER MA COMMANDE À PLUSIEURS ADRESSES ?
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- PAIEMENT SÉCURISÉ
- QU'EST-CE QUE LE CRYPTOGRAMME VISUEL ?
- PUIS-JE MODIFIER LE MOYEN DE PAIEMENT OU LE MODE DE LIVRAISON UNE FOIS MA COMMANDE CONFIRMÉE ?
- EST-IL POSSIBLE DE PAYER UNE MÊME COMMANDE À L'AIDE DE DEUX CARTES DE PAIEMENT DIFFÉRENTES, OU D'UTILISER DEUX MOYENS DE PAIEMENT DIFFÉRENTS POUR UNE MÊME COMMANDE ?
- QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS ?
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COMMENT ÉCHANGER ET RENVOYER VOTRE CRÉATION CARTIER
- Si vous souhaitez retourner ou échanger votre création, vous devez contacter le Service Relations Clientèle Cartier sous 30 jours.
- Un Ambassadeur Cartier vous fournira un numéro de retour qui devra être noté sur le formulaire de retour inclus dans le colis que vous avez reçu.
- Après réception du numéro de retour, vous disposez de 14 jours pour retourner ou échanger votre création Cartier neuve, en parfait état, et munie des éléments de protection, des étiquettes et des autocollants.
- Veuillez retourner votre article en utilisant l’étiquette prépayée d’expédition. Nous vous conseillons vivement de noter le numéro de suivi de votre retour indiqué sur l’étiquette. - RETOUR EN BOUTIQUE
- CONDITIONS D’ÉCHANGE ET DE RETOUR
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COMMENT ÉCHANGER ET RENVOYER VOTRE CRÉATION CARTIER
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- GARANTIE
- COMMENT RECEVOIR UNE FACTURE POUR MON ACHAT EN LIGNE OU PAR TÉLÉPHONE ?
- LA CRÉATION CARTIER EST-ELLE PRÉSENTÉE DANS SON ÉCRIN ?
- QUELLE BOUTIQUE CARTIER APPARAÎTRA SUR MON CERTIFICAT D'AUTHENTICITÉ ?
- COMMENT PUIS-JE M'ASSURER DE CHOISIR LA TAILLE DE BRACELET DE MONTRE ADAPTÉE À MON POIGNET ?
COMMENT ÉCHANGER ET RENVOYER VOTRE CRÉATION CARTIER
- Si vous souhaitez retourner ou échanger votre création, vous devez contacter le Service Relations Clientèle Cartier sous 30 jours.
- Un Ambassadeur Cartier vous fournira un numéro de retour qui devra être noté sur le formulaire de retour inclus dans le colis que vous avez reçu.
- Après réception du numéro de retour, vous disposez de 14 jours pour retourner ou échanger votre création Cartier neuve, en parfait état, et munie des éléments de protection, des étiquettes et des autocollants.
- Veuillez retourner votre article en utilisant l’étiquette prépayée d’expédition. Nous vous conseillons vivement de noter le numéro de suivi de votre retour indiqué sur l’étiquette.
